Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Características generales:

1. Las siguientes condiciones se aplicarán a todos los pedidos realizados por usted (en adelante ►Cliente ►)

a través de nuestros sitios web www.idogel.es, www.idogel.com y www.idogel.co.uk.

2. Todos los datos personales y la información proporcionada por el Cliente para beneficiarse de los servicios ofrecidos

por parte de IDOGEL será tratada de acuerdo con la legislación vigente y los términos y condiciones

establecidos en la Política de Privacidad y en los archivos de cookies.

3. Al utilizar IDOGEL y/o realizar un pedido, el cliente acepta el contenido del

siguientes términos y se compromete a cumplirlos según las condiciones establecidas en

el contenido ( ̈Terms ̈) Por favor, asegúrese de haber leído y comprendido los Términos antes de colocar

su pedido.

4. A través de IDOGEL, los pedidos pueden ser realizados exclusivamente por personas mayores de 18 años,

con una dirección postal y una dirección de entrega correspondientes a un

territorio.

5. En IDOGEL no garantizamos que todos los productos o servicios estén disponibles en cualquier momento. Nosotros

se reservan el derecho de interrumpir la continuidad de un producto en cualquier momento.

6. IDOGEL intenta ofrecer el mejor servicio en nuestra tienda online, nos esforzamos para que nuestro servicio

está en un nivel muy alto. Cada Cliente debe comprometerse a no realizar las siguientes acciones:

– No debe publicar, transmitir, redistribuir, cargar o promover ninguna comunicación o contenido

que puedan afectar negativamente a nuestras actividades, servicios o productos.

– No debe actuar de forma que restrinja, perjudique, interfiera o limite la capacidad de cualquier otro usuario

disfrute de www.idogel.es www.idogel.com www.idogel.co.uk o que afecte a la seguridad del

sitio.

– Nos reservamos el derecho de acceso al sitio y podemos cerrar la cuenta de cualquier usuario registrado

que infrinja esta cláusula o cualquier otra disposición de los términos y condiciones de este sitio web.

REGISTRO DE LA CUENTA DEL CLIENTE

1. Cada cliente que utilice IDOGEL puede crear una cuenta de cliente de forma gratuita completando el registro

forma.

2. El Cliente puede recibir toda la información necesaria y consultar la “privacidad y cookies

política”

3. En caso de que se haya establecido una cuenta de cliente, también se establece un contrato de gestión de cuenta

concluido con el Vendedor. El contenido de este acuerdo establece las Condiciones.

4. La inscripción es voluntaria y no implica la realización de un pedido por parte de IDOGEL.

5. Una vez realizado el registro, el Vendedor enviará a la dirección de correo electrónico

proporcionada por el Cliente, la confirmación de la apertura del contrato sobre la gestión de un

Cuenta IDOGEL.

6. Al finalizar la apertura del contrato, el Cliente obtendrá acceso a su cuenta, donde

los pedidos realizados podrán ser visibles y tendrá acceso a todos sus datos facilitados al Vendedor.

PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

1. Los precios de los productos IDOGEL incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) obligatorio

2. El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios de los productos que figuran en la oferta.

3. La modificación de los precios de los productos no se aplicará en ningún caso a los pedidos que ya hayan sido

colocado. Los precios indicados en la web www.idogel.es www.idogel.com www.idogel.co.uk hacen

no incluye los gastos de envío, éstos se indicarán por separado, en la última etapa de la colocación del

y se añadirá al valor de todo el pedido. Dependerá del lugar de entrega.

4. Los gastos de envío de los pedidos dependen de a) el lugar de entrega del pedido b) el importe total de

el pedido c) el peso del paquete.

5. El vendedor ofrece a los clientes métodos de entrega que se adaptan a su conveniencia.

6. Los costes de las modalidades de entrega se determinarán durante el proceso de compra. Si somos

Si no puede entregar un pedido completo y necesita hacer más de una entrega, los costes adicionales

para dichas entregas posteriores no serán asumidas.

PEDIDO / CELEBRACIÓN DE CONTRATO

1. Los pedidos se facilitan únicamente a través de la página web de IDOGEL.

2. Para pedir los productos ofrecidos por el Vendedor al Cliente, éste está obligado a

realizar los siguientes pasos: entrar en la cuenta del cliente, seleccionar los productos y añadirlos

a la cesta virtual a través de la tienda online , completar el formulario de pedido, elegir una entrega

método entre los propuestos por el Vendedor y finalizar el pedido.

3. Para finalizar el pedido, el Cliente será dirigido a una página donde se permite el pago,

dependiendo del método de pago elegido.

4. Después de realizar el pago, se realizará el pedido.

5. Una vez completados todos los pasos anteriores, el pedido se confirmará por correo electrónico, a la dirección

dirección proporcionada por el Cliente.

6. El Cliente será informado lo antes posible si por cualquier motivo el pedido solicitado no puede

se lleve a cabo.

7. Si en tal situación el Cliente ya ha pagado el pedido, se le reembolsará.

inmediatamente el pago completo en el mismo método en el que se realizó el pago.

8. IDOGEL también le permite pedir como invitado sin tener que registrarse. En este caso, el vendedor

exigirá que se faciliten los datos personales necesarios para poder entregar los productos solicitados.

9. A pesar de haber realizado un pedido como Invitado, puede haber un registro como Cliente o

seguir siendo un invitado.

MÉTODOS DE PAGO

1. El vendedor ofrece las siguientes formas de pago para los productos pedidos a los clientes:

VISA, MASTERCARD, AMEX Y PAYPAL.

2. La información de pago puede introducirse en el momento de realizar el pedido, cuando se utiliza un

tarjeta de crédito o débito. El importe correspondiente se reservará en la tarjeta, no se

deducido hasta que los productos sean enviados y recibidos por el Cliente.

3. El Vendedor se reserva el derecho de verificar la validez de la tarjeta con la que se realiza el pago,

su estado de crédito debido al valor del pedido y a la exactitud de la información en el

dirección del comprador. En función de los resultados de la verificación, algunos de los pedidos pueden ser

rechazado.

4. Al realizar los pagos mediante el método PayPal, el vendedor se reserva el efecto de verificar

la validez de la cuenta PayPal, verificando que los fondos están disponibles y son suficientes para aceptar

el valor del pedido y también verificar la dirección de facturación del comprador. El importe será inmediatamente

reservado en la cuenta de PayPal, pero no se deducirá hasta que el artículo se envíe desde el

almacén.

5. Junto con el pedido, el cliente recibirá un documento que confirma la compra de

productos y una factura con IVA, si el cliente lo solicita de acuerdo con la

reglamentos.

ENTREGA

1. El equipo de IDOGEL se esfuerza por entregar los pedidos de acuerdo con el contenido del contrato, al

dirección proporcionada por el cliente. El vendedor realiza la venta con la máxima diligencia cuando

recepción y realización de pedidos.

2. El Vendedor ejecutará los pedidos, de la mejor manera posible, con la mayor diligencia y

la puntualidad.

3. Nuestros pedidos nacionales se entregarán en un plazo de 3 a 4 días naturales después de que el Cliente haya

ha realizado y pagado el pedido.

4. Nuestros pedidos internacionales se entregarán en un plazo de 7 a 15 días naturales después de que el Cliente haya

ha realizado y pagado el pedido.

5. En el caso de que el pedido no pueda ser entregado en el plazo mencionado por razones

fuera del control del Vendedor, el Cliente será informado de la imposibilidad de entrega del

pedido, puede indicar una nueva fecha de entrega del pedido o facilitar la rescisión del mismo,

según el deseo del Cliente.

6. En caso de anulación del pedido, se devolverán los pagos efectuados, según el

la forma en que el Cliente realizó el pago. Pero los gastos de envío no serán reembolsados.

Los productos deben estar en el mismo estado en el que se recibieron. Los pedidos se pueden entregar

de lunes a viernes, excepto los días festivos.

7. Al realizar el pedido, el Cliente recibirá un mensaje de confirmación y el

fecha de entrega de los productos al correo electrónico que proporcionaron.

8. El objetivo de estos términos es entender que el pedido se entrega cuando el Cliente o

otra persona autorizada por él adquiere la posesión de los productos confirmando la recepción de

el envío de la empresa de mensajería.

9. El Vendedor enviará la factura electrónica en PDF por correo electrónico a la dirección indicada en el pedido.

Hay más opciones para recibir la factura, el Cliente la seleccionará en el momento de rellenar los datos

para el envío del pedido.

LA FALTA DE RECOGIDA DEL PEDIDO

1. En el caso de que el pedido no sea recogido por el Cliente, el envío será devuelto a

IDOGEL.

2. El Cliente tendrá derecho a solicitar un reenvío de los productos pedidos. El

El cliente estará obligado a enviarle información sobre la fecha de reenvío acordada y a pagar

para ello.

3. En caso de que el Vendedor no reciba contacto del Cliente en un periodo de 14

días naturales desde el momento en que envió un mensaje informando de la no recepción de

el paquete, el Vendedor considera que el contrato ha sido rescindido. En esta situación, el

El cliente será reembolsado por los pagos recibidos, sin incluir los gastos de envío, sin

un retraso indebido, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se considere que el contrato

se han terminado.

RETIRADA

1.El Cliente podrá rescindir el contrato sin necesidad de justificar su decisión.

2. Tienen un plazo máximo de 14 días naturales para rescindir el contrato.

3. En el caso de que el Cliente quiera desistir del contrato, estará obligado a informar

al Vendedor sobre la terminación del contrato. La dirección de correo electrónico es [email protected]

FORMULARIO DE RETIRADA

1. Para cumplir con el plazo mencionado, es suficiente que el Cliente envíe la información sobre

la intención de rescindir el contrato antes del plazo de 14 días.

2. Para garantizar la exactitud de la declaración de desistimiento del Contrato, el Cliente podrá utilizar el

El modelo de formulario de desistimiento preparado, que constituye un anexo a estas condiciones.

3. Tras el envío de la información sobre el desistimiento del contrato, el Cliente está obligado a

devolver inmediatamente al Vendedor los productos pedidos, en un plazo máximo de 14 días a partir de

la fecha de envío de la declaración de desistimiento del contrato. El producto debe enviarse a

la dirección. Calle At n 1 Bungalow 40 Cabo de Huertas Alicante 03540.

4. Como consecuencia del desistimiento del Contrato, el Vendedor devolverá el importe total del

pedido, pero sin los costes de entrega de los productos solicitados.

5. El Vendedor no está obligado a reembolsar los gastos de envío incurridos por el Cliente, que

superar el método de envío más barato disponible para el Vendedor.

6. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de

la recepción del producto devuelto o la confirmación de su devolución.

7. El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago que el Cliente utilizó para pagar

para el pedido, a menos que el Cliente haya indicado claramente un método de reembolso diferente. El

el cliente no asumirá ningún coste de devolución del pago.

8. En caso de rescisión del contrato, el Cliente es responsable ante el Vendedor de reducir

el valor de los productos devueltos, como resultado del uso excesivo de los productos, del uso

necesario para determinar las características y propiedades de los productos.

El cliente está obligado a proteger diligentemente el producto devuelto para que el envío llegue

el vendedor intacto. Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del cliente.

9. El derecho de desistimiento del contrato no se aplica a los productos precintados para la salud

o de higiene que hayan sido desprecintados por el Cliente después de la entrega.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

1. Salvo que se indique lo contrario en las Condiciones o en la Ley, no asumimos ninguna

responsabilidad por las siguientes pérdidas, independientemente de su – Pérdida de ingresos o ventas

– Pérdida de actividad

– Pérdida de beneficios o de contratistas

– Pérdida de ahorros previstos

– Pérdida de datos

– Pérdida de tiempo de gestión o de horas de oficina

origen:

2. La responsabilidad del Vendedor con el Cliente se limita exclusivamente al precio de compra de

los productos IDOGEL.

DERECHOS DEL CLIENTE EN VIRTUD DE LA GARANTÍA

1. Si el Cliente encuentra algún defecto físico en alguno de los productos pedidos o defectos relacionados con la

realización del contrato de compra del producto IDOGEL, el Cliente tiene derecho a presentar una

reclamar a la empresa.

2. En caso de cualquier defecto, el Vendedor deberá cumplir con todas las normas de garantía aplicables.

3. Si hay alguna reclamación sobre defectos físicos o legales evidentes del producto, incluyendo

daños que puedan haber sido causados durante el transporte, el Cliente deberá informar inmediatamente

al Vendedor al respecto, deberá devolver los productos inmediatamente junto con un formulario de devolución completo.

MODELO DE FORMULARIO DE RETORNO:

FORMULARIO DE SOLICITUD

1. La reclamación puede presentarse de cualquier manera (por escrito o por vía electrónica) enviando una declaración de

reclamación a la dirección de la sede del Vendedor o a la dirección de correo electrónico: [email protected]

2. En caso de cualquier problema con el producto del Vendedor adquirido a través del sitio web

www.idogel.es www.idogel.com www.idogel.co.uk y en caso de que el Vendedor no acepte la

reclamación presentada por el Comprador .

RIESGO DE DIFERENCIAS EN LA APARIENCIA DE LOS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para que las propiedades de nuestros productos se presenten con la máxima

diligencia, incluyendo su composición y colores. El color que verá dependerá de su

ordenador, por lo que no puede garantizar que su ordenador muestre estos colores con la misma precisión que

se pueden manipular.

DERECHOS DE PROPIEDAD

1. Todos los derechos de propiedad intelectual, así como las marcas o derechos de autor que se encuentran en www.idogel.es

www.idogel.com www.idogel.co.uk pertenece exclusivamente a IDOGEL.

2. El uso de todo o parte del contenido de nuestro sitio web, incluida la reproducción o el almacenamiento para

fines no personales y no comerciales, sin la autorización previa de IDOGEL, es

prohibido.

3. El cliente podrá utilizar estos materiales únicamente en la forma establecida por el vendedor.

4. Lo anterior no limita el derecho a utilizar IDOGEL para realizar un contrato de compra, copia

la información del pedido y los datos de contacto al Vendedor.

MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES

1. El presente contenido de los términos es válido desde el día de la INAUGURACIÓN

2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas Condiciones.

3. En caso de modificaciones, la nueva redacción de las condiciones no se aplicará a los pedidos realizados después del

fecha de entrada en vigor de las condiciones modificadas.

4. El Vendedor está obligado a informar a los Clientes sobre las modificaciones de los nuevos términos en

IDOGEL, al menos 7 días antes de la entrada en vigor prevista de las mismas.

5. El Cliente que no acepte las condiciones modificadas, está obligado a informar al Vendedor, mediante

de un correo electrónico, en la siguiente dirección: [email protected].

6. Tras la recepción de dicho mensaje, el contrato de cuenta finalizará el día en que las condiciones modificadas

entrar en vigor y, por tanto, el Vendedor eliminará la cuenta del Cliente.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

El uso de IDOGEL y la celebración del contrato de compra durante IDOGEL se rigen

por la legislación española.

Todos los conflictos. Que pueda surgir entre el vendedor y el cliente se resolverá por la vía competente

tribunales en España.

POLÍTICA DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies con fines analíticos, estadísticos y de marketing. Esto nos permite

hacer más atractivo nuestro sitio web, así como permitirnos personalizar los anuncios. Haga clic en

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IDOGEL y sus socios. El consentimiento de estos es voluntario, puedes retirarlo en el momento que

querer, así como exigir el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación del tratamiento de los datos.

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